Kūno kalba (Stefan Spies)

Ar dažnai tenka dalyvauti konferencijose? Diskusijose, posėdžiuose? Prezentacijose? Pokalbiuose su bosu, būsimu darbdaviu ar pavaldiniu? Pristatinėti savo produktą potencialiam klientui? Firmos pobūviuose bendrauti su mažai pažįstamais bendradarbiais? Ar tuo metu tvirtai jaučiate žemę po kojomis, kai matote, kad kiekvienas Jūsų žodis yra ryte praryjamas kitų, ne viena akių pora seka kiekvieną smulkiausią Jūsų judesį? Ar nekyla klausimas, kaip pasitikti kitus, kaip su jais sveikintis, kur laikyti rankas, ką ir kaip jomis rodyti, norint padaryti gerą įspūdį kitiems? Pagaliau, kaip sėdėti ar stovėti, kad nepasirodyti piktu, uždaru ar suirzusiu? Ar esate pastebėjęs, kaip kitas žmogus, nors ir kalba įtikinamai ir argumentuotai, tačiau Jus verčia abejoti savo argumentais dėl savo įtemptos laikysenos, sukryžiuotų kojų ir rankų? Pažįstama situacija, tiesa?Tad ne veltui psichologiniai tyrimai rodo, kad bendraujant perduodamos informacijos kiekis kūno kalba sudaro apie 55%. Balso intonacija — dar 38%. Kas lieka pasakytiems žodžiams? Taip, tik vargani 7%. Todėl suprasti oponento skleidžiamą “aurą” bei pačiam sugebėti kūnu ir balsu parodyti ir palaikyti tai, kas sakoma, yra tiesiog būtina. Jei neturite įgimto talento, susipažinkite: Stefan Spies ir jo knyga “Kūno kalba“. Režisierius, aktorinio meno dėstytojas ir verslo konsultantas viešųjų kalbų temomis. Klientams padeda “atskleisti savo kūno kalbos galimybes ir pasinaudoti jomis profesinėje veikloje”. Jo tikslas scenoje — sukurti kuo natūralesnę ir artimesnę situaciją realybei, leidžiant žiūrovui pasinerti į veiksmą ir aktorių vaizduojamų personažų išgyvenimus. Verslo pasaulyje — žmogui leisti pasijusti laisvam ir išmokinti užmegzti neverbalinį kontaktą su kitais asmenimis.

Knyga suskirstyta į 9 skyrius. Pirmi aštuoni skirti analizuoti ir tobulinti pačią kūno kalbą, paskutinysis — visa apibendrinantis atsisveikinimo žodis. Knyga parašyta lengvu stiliumi, daug iliustracijų, vaizduojančių tipiškas situacijas ir kūno skleidžiamus ženklus. Įterpiami praktiniai situacijų aprašymai, įsivaizduojant, kad vyksta seminaras tema “kūno kalba“, bei jo dalyviams tenka atlikti vienokias ar kitokias užduotis, įsijaučiant į įvairius vaidmenis.

Knygos sandara:

Natūralus kūnas
(…jūsų turtas kopiant karjeros laiptais)

Skyriaus pagrindinė mintis: svarbiausia — vidinis nusiteikimas. Jis valdo kūną.

Pirmasis įspūdis
(…jo neįmanoma pakartoti)

Aprašoma, kaip reikėtų elgtis pirmą kartą susitinkant su žmogumi ar patenkant į tam tikrą situaciją. Analizuojama, kaip atpažinti, su kokiu žmogumi Jums tenka susidurti, stebint jo kūno kalbos ypatumus.

Pokalbis dėl darbo
(…šaltakraujiškai ant karštos kėdės)

Kaip pasiruošti ir pasirodyti būsimam darbdaviui. Elkitės teisingai, kitaip save galite pervertinti arba sumenkinti. Stefan Spies labai taikliai pastebi bendravimo su vadovais niuansą: vadovas mano esąs teisus todėl, kad būdamas toks, koks yra, pasiekė tai, ką turi. Todėl vadovas mano, jog jo būsimasis pavaldinys turi pasižymėti tam tikromis, jo supratimu reikalingomis, savybėmis.

Bendravimas su kolegomis
(…kiekvienas turi tokius kolegas, kokių nusipelnė)

Norite gyventi darnoje su kolektyvu? Nepiktnaudžiaukite tuo, ką turite. Tiltus statykite, o ne griaukite. Kaip pasakytų legendinis katinas Leopoldas — “gyvenkime draugiškai”.

Valdomas Small Talk
(…trumpas, paveikus pokalbis)

Turėkite ką pasakyti, kai atsitiktinai tenka bendrauti su mažai pažįstamu kolega, susipažinti su naujais žmonėmis ar atsitiktinai susitikus klientą. Supraskite, kada esate nepageidaujamas.

Pardavimai ir derybos
(…venkite konfrontacijos ir gerinkite tarpusavio santykius)

Parduokite todėl, kad klientui reikia prekės ir ji jam duos naudos, o ne todėl, kad norite iš jo išpešti pinigus. Sudarykite ilgalaikius tvirtus ryšius, nes vienas lojalus klientas geriau negu du nelojalūs.

Posėdžiai
(…kaip elgtis, kad jūsų pasiūlymai būtų priimti)

Ar mokate pateikti savo mintis taip, kad kiti jomis susidomėtų ir priimtų? O galbūt viskas nulemta posėdžiui net neprasidėjus?..

Viešas kalbėjimas ir prezentacija
(…jūs galite sužavėti žiūrovus)

Pasiruoškite pranešimui ir pristatykite taip, kad liktumėte patenkintas Jūs, Jūsų kolegos ir žiūrovai. Įveikite jaudulį, pradėkite įtakingą kalbą ir nuoširdžiai bendraukite su klausytojais. Nepamirškite atsisveikinti!

Carpe sensum

Šiame paskutiniame skyriuje trumpai aprašoma, kaip galima tobulinti kitų kūno kalbos skaitymo įgūdžius ir taikyti savuosius. Svarbiausia — nepersistenkite, ir neeksperimentuokite ten, kur eksperimentai nepageidaujami. Kūno kalbos mokėjimas ir teisingas naudojimas — tai būdas išreikšti tai, ką galvojate, nesukeliant priešingų minčių. Būkite nuoširdus, ir… treniruokitės. Kaip aktoriai treniruojasi daugybėje repeticijų iki išeidami į sceną prieš žiūrovą.

Apskritai, knyga nėra sudėtinga, pateikti patarimai konkretūs, paprasti ir aiškūs. Išvardinama, kaip derėtų elgtis, ir kokio elgesio reikėtų vengti. Daug praktiškų patarimų. Pavyzdžiui, ką daryti, kai jaudinatės, arba ko imtis, kai atsikėlęs jaučiatės it šlapiu maišu trenktas, tačiau jau po kelių valandų turite skaityti pranešimą didelei auditorijai.

Mano įvertinimas balais: 9/10. Knygos apimtis — apie 300 puslapių gana didelėmis paraštėmis ir 1.5 dydžio tarpais tarp eilučių. Taigi ilgai neužtruksite.

Extra info

Jei susidomėsite — aptikau, kad success.lt projektas rado nišą ir šioje srityje bei siūlo kūno kalbos seminarą, kurio temų sąrašas padengia keletą knygos skyrių. Jei kas esate ar būsite klausęs — Jūsų atsiliepimai labai domintų.

Taip pat Jums patrauklus gali būti ir šis straipsnis.